Pusat Bantuan
Temukan jawaban dari pertanyaan Anda seputar jual beli jam tangan di Flecto.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Anda dapat melakukan registrasi dan mengikuti instruksi yang ada di halaman: /seller
Kami mengutamakan keamanan dan kenyamanan bagi para penjual di Flecto, oleh karena itu kami menerapkan penyimpanan jam tangan sepenuhnya ada di tangan Anda. Kami hanya akan mengajukan product order ketika kami sudah menerima pembayaran penuh dari Pembeli dan Anda akan mengirimkan jam tangan tersebut ke alamat Flecto untuk melalui proses verifikasi dan inspeksi. Apabila jam tangan Anda sesuai dengan deskripsi yang diberikan di listing Anda, maka Flecto akan mengirimkan jam tangan kepada pembeli, dan Flecto akan membayar Anda sesuai dengan nominal harga penjualan dikurangi biaya layanan Flecto.
Kami melakukan 3 langkah untuk memastikan kenyamanan dan keamanan berbelanja Anda.
- Seluruh penjual di Flecto harus lolos proses verifikasi data diri oleh tim internal Flecto.
- Setiap jam tangan yang di-listing di marketplace Flecto telah melalui proses verifikasi awal dengan penjual memberikan foto verifikasi.
- Sebelum kami mengirim luxury watches Anda, Flecto akan melakukan inspeksi fisik atas semua jam tangan untuk memastikan keaslian dan kondisi fisik jam sesuai dengan deskripsi.
- Jika barang yang Anda jual ternyata palsu, Anda harus membayar ganti rugi biaya verifikasi sebesar Rp 600.000 ketika Anda mengambil produk Anda.
- Jika ternyata deskripsi dan foto yang Anda sertakan nampak ada perbedaan signifikan, Anda harus membayar ganti rugi biaya verifikasi sebesar Rp 250.000.
- Jika deskripsi dan foto yang Anda sertakan nampak ada perbedaan namun tidak signifikan, produk Anda akan kami laporkan dulu ke pembeli untuk dapat melakukan negosiasi lebih lanjut.
Kami memiliki beberapa kategori produk seperti berikut:
- Unworn: Tidak pernah dipakai sama sekali, semua jam tangan, box, tag, kartu, semua lengkap.
- Very Good: Barang sudah atau belum pernah dipakai, tapi dibeli sudah cukup lama dengan kualitas tanpa gores dan dalam kondisi lengkap.
- Good: Jam tangan menunjukkan adanya pemakaian dengan goresan/cacat minimal yang tidak terdapat di area utama.
- Fair: Jam tangan menunjukkan tanda pemakaian yang cukup lama dengan goresan yang lebih banyak tapi tidak ada kerusakan yang signifikan.
- Poor: Produk masih bisa digunakan tapi menunjukkan adanya tanda pemakaian dan goresan cukup banyak dan mungkin terdapat goresan di beberapa area vital.
- Incomplete: Kondisi produk tidak lengkap, seperti ada (contoh: Jarum jam) bagian yang lepas atau hilang.
Pemasangan iklan di Flecto: GRATIS.
Flecto memungut biaya layanan dengan tarif variabel. Biaya transaksi untuk penjual umum di Flecto sebesar 5% dari nilai barang yang terjual.
Pajak ditanggung oleh masing-masing pihak pembeli dan penjual. Silakan hubungi WhatsApp Customer Service Flecto di +62811399196 untuk mendapatkan informasi lengkap perihal perpajakan di marketplace kami.
Ketika pembeli sudah melakukan konfirmasi penerimaan barang, kami akan segera memproses pembayaran Anda selambatnya 2x24 jam (di luar hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional).